En función de su solicitud y de su elección, le enviaremos una confirmación por escrito de su alquiler, así como un presupuesto en el que se especificará el precio exacto de su estancia.

Para beneficiarse de los servicios ofrecidos por el Camping les Cinq Châteaux, le rogamos que lea atentamente las condiciones generales que figuran a continuación. Estas condiciones rigen la venta de estancias y son válidas en el momento de realizar el pedido. La reserva de una estancia implica la plena aceptación de nuestras condiciones generales de venta. La reserva de un alquiler es estrictamente personal.

En ningún caso podrá subarrendar o ceder su reserva sin el consentimiento previo del Camping les Cinq Châteaux. Los menores deben ir acompañados de sus padres o tutores legales.

Lista de precios

Los precios son dinámicos y pueden variar a lo largo de la temporada. El Camping les Cinq Châteaux no se hace responsable en ningún caso de la diferencia de precio entre dos estancias reservadas para el mismo periodo. Los precios indicados en el sitio se expresan en euros, IVA incluido al tipo vigente en la fecha de recepción del anticipo y del precio íntegro. Cualquier cambio o modificación de la tarifa, así como cualquier cambio en los impuestos aplicables a la estancia, en la fecha de facturación podrá repercutirse en el precio de la estancia.

Condiciones de reserva

La reserva sólo se hace efectiva con el acuerdo del Camping, tras la recepción del depósito y tras la recepción, bien del contrato de reserva debidamente cumplimentado y firmado, bien de la aceptación de las condiciones generales de venta en caso de reserva en línea.

Tasas de solicitud

En el momento de la reserva se cobrarán unos gastos de gestión (15,00 €), en función del periodo de alquiler.

Tasas turísticas

Tendrá que pagar una tasa turística de 0,66? por noche y por persona mayor de 18 años, que se abonará a la comuna y al departamento.

Alquiler de alojamiento

El agua, el gas y la electricidad están incluidos en el precio del alquiler. El número de huéspedes por alojamiento no puede superar la capacidad indicada de la propiedad.

No se proporcionan sábanas ni toallas en los alquileres.

Las tiendas de campaña no están permitidas en el lugar de alquiler (salvo acuerdo con la dirección).

Alquiler de parcelas Las parcelas tienen capacidad para un máximo de 6 personas.

Temporada alta : Las casas móviles están disponibles para su llegada los miércoles o sábados a partir de las 16.00 horas y para su salida a más tardar a las 10.00 horas.

Temporada baja : Las llegadas son todos los días de lunes a domingo. Con el acuerdo previo de la recepción, el alquiler puede recogerse antes de las 16.00 horas si está listo. La salida puede ser a las 12.00 horas si el alojamiento no se ha alquilado después.

Parcelas de campingLas llegadas son posibles todos los días entre las 14.00 y las 19.30 horas. Salida a más tardar a las 12.00 h.

Visitantes de 10.00 a 23.00: todos los visitantes deben presentarse en la recepción del camping a su llegada, para mostrar su identidad y el motivo de su visita. Se deberá abonar una entrada de 4,00 € para acceder al camping.

Cláusulas específicas

Si no se presenta el día estipulado en el contrato, transcurridas 24 horas sin noticias suyas, recuperaremos su alojamiento sin que le corresponda indemnización alguna.

En caso de llegada tardía o salida anticipada, se facturará el periodo de alquiler.

El arrendatario está obligado a cumplir las normas y reglamentos del Camping les Cinq Châteaux.

Interrupción de la estancia y servicios no utilizados cualquier estancia que se interrumpa o acorte o cualquier servicio que no se utilice por culpa del cliente, sea cual sea el motivo, no podrá dar lugar en ningún caso a un reembolso.

Día de salida : No hacemos inventario de su alojamiento a la salida. Sin embargo, le pediremos que nos informe de cualquier objeto que falte, rotura o mal funcionamiento (si lo hubiera) en el alojamiento en el momento de la entrega de llaves.

Coche y barbacoa

Cada alojamiento dispone de su propia plaza de aparcamiento en la parcela. Sólo se permite un coche por alojamiento; los demás vehículos pueden aparcar fuera del camping, en la calle sin salida que da acceso al camping. Las barbacoas eléctricas no están permitidas en el camping, cada alojamiento dispone de una barbacoa de carbón.

Animales

Temporada baja > Se aceptan animales de compañía previo pago y, en principio, en los alojamientos de alquiler con las siguientes condiciones: ? no deben dormir en las camas, bancos o edredones. ? nunca deben quedarse solos en el alojamiento. ? deben ir sujetos con correa y sus vacunas deben estar al día. PROHIBIDOS LOS PERROS DE 1ª Y 2ª CATEGORÍA, O SIMILARES Y CACHORROS.

Temporada alta > 3 propiedades de alquiler (Gama Clásica) pueden alojar mascotas en las mismas condiciones.

Normas de estancia

Para las reservas efectuadas más de 30 días antes del inicio de las vacaciones, el depósito es de 25% + 15? de gastos de gestión y debe incluirse en el contrato de reserva. Para las parcelas de camping, el depósito es de 60 € + 15 € de gastos de reserva.

El saldo de la estancia deberá abonarse como mínimo 30 días antes del 1er día del periodo de alquiler. (excluidos cheques, cheques vacaciones o dinero en efectivo). Para las parcelas de camping, el saldo deberá abonarse a la llegada.

Para las reservas efectuadas con menos de 30 días de antelación al inicio de las vacaciones, el importe total de las vacaciones más los gastos de reserva deberán abonarse en el momento de la reserva. (excluidos cheques, cheques vacaciones o dinero en efectivo)

Cambios

No se podrán realizar cambios durante el mes anterior a la fecha de inicio de la estancia. Fuera de este periodo, los cambios solicitados se aceptarán en función de la disponibilidad.

Bonos

Para los alojamientos de alquiler, se abonará una fianza de 200€ a la llegada mediante transferencia bancaria. Esta fianza cubre pérdidas, roturas, daños en el equipamiento y servicios de limpieza. La fianza se devolverá tras su partida si el estado de conservación y limpieza no suscita observaciones.

Condiciones meteorológicas

La dirección del Camping les Cinq Châteaux declina toda responsabilidad en caso de que las condiciones meteorológicas desfavorables provoquen la anulación de determinados servicios o acontecimientos. En ningún caso, estas condiciones meteorológicas darán derecho a reducciones o reembolsos.

Derechos de imagen

Camping les Cinq Châteaux produce material fotográfico y de vídeo con fines promocionales.

Debe dar su autorización expresa para que se utilicen, para usted o para los menores sobre los que tenga autoridad. Si es necesario, debe manifestar su disconformidad con los derechos de imagen en cuanto llegue.

Datos personales

En el marco de su actividad comercial, el Camping les Cinq Châteaux recoge y trata información sobre sus clientes. La recogida y el tratamiento de esta información son indispensables para el pedido y la gestión del expediente. Parte de la información recogida de este modo puede calificarse de datos personales en el sentido de la normativa europea. Los datos de carácter personal son aquellos que permiten identificar a los clientes como personas físicas. Por lo tanto, Camping les Cinq Châteaux tratará datos relativos a: Apellidos, nombre, cargo, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios, elección de prospección comercial o cualquier otra información de la que tenga conocimiento durante la gestión del fichero.

De conformidad con la normativa, los datos personales se conservan durante un periodo proporcional a los fines para los que se recogen, es decir, 5 años a partir de la fecha de firma del contrato de reserva. En su calidad de responsable del tratamiento, el Camping les Cinq Châteaux se compromete a aplicar todos los procedimientos técnicos y organizativos apropiados para garantizar la protección, confidencialidad, integridad y seguridad de dichos datos. No transmitirá esta información a terceros.

El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, comunicándolo a Camping les Cinq Châteaux.

Anulación

Todas las reservas deben cancelarse por escrito (por correo electrónico).

Todo depósito de reserva que no se ajuste a las condiciones y que no se abone en su totalidad en la fecha prevista dará lugar a la anulación del contrato. Los gastos de reserva no son reembolsables en ningún caso. En todos los casos de anulación, se le retendrá o abonará lo siguiente El importe de la reserva

Un importe igual a 25% del coste total de su estancia si cancela con más de un mes de antelación a la fecha de llegada prevista. El coste total de su estancia si cancela con menos de un mes de antelación a la fecha de llegada prevista o si no se presenta en esa fecha.

En caso de anulación por parte del Camping les Cinq Châteaux, salvo en caso de fuerza mayor, se reembolsarán al cliente todas las sumas abonadas al Camping les Cinq Châteaux.

Seguros

Es responsabilidad del cliente contratar un seguro que cubra los accidentes o incidentes cubiertos por la responsabilidad civil. Se puede contratar un seguro de anulación. Este seguro le reembolsa la indemnización por incumplimiento de contrato indicada anteriormente, de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato. Este seguro debe contratarse en el momento de efectuar la reserva, antes del pago del anticipo.

Su seguro de anulación : ENCUENTRO

Tarifas del seguro de anulación
4 % impuestos incluidos del importe total de la estancia.